Política de Cookies
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Quem somos
Os sites remolixo.pt e lp.remolixo.pt são da responsabilidade de Fantasticstar, Unipessoal Lda, NIPC 516 701 452, com sede na Rua da Feira, N.º 4, Valejas, 2730-078 Barcarena, Oeiras. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de geral@remolixo.pt.
2. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu dispositivo quando o visita. Usamos também tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador (localStorage), que funcionam da mesma forma. Nesta política, chamamos «cookies» a todas elas.
3. A sua escolha
Na primeira visita, mostramos um aviso onde pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou escolher por categoria em Preferências. Até escolher, só funcionam os cookies essenciais.
Pode mudar a sua escolha a qualquer momento no ícone que fica no canto inferior esquerdo do ecrã. Se não tiver aceitado todas as categorias, voltamos a mostrar-lhe o aviso na visita seguinte, passadas 24 horas. A sua escolha anterior continua a ser respeitada até decidir de novo.
Também pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador. Se o fizer, o aviso volta a aparecer na visita seguinte.
4. Que cookies usamos
4.1 Essenciais (sempre ativos)
Necessários para o site funcionar e para guardar a sua escolha de cookies. Não recolhem informação para análise nem para publicidade.
| Nome | Fornecedor | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| stcm.consent.*, stcm.hasConsented | RemoLixo (Silktide Consent Manager) | Guardar a sua escolha no aviso de cookies. | Até apagar os dados do navegador |
| rl_consent | RemoLixo | Guardar a sua escolha para valer em remolixo.pt e lp.remolixo.pt, sem voltar a perguntar ao mudar de página. | 365 dias |
| rl.consent.id, rl.consent.time, rl.consent.logged | RemoLixo | Identificador anónimo e data da sua escolha, usados no registo de consentimentos (ponto 6). | Até apagar os dados do navegador |
| elementor | RemoLixo (Elementor) | Funcionamento das páginas (contagem técnica de visitas usada pelo construtor do site). Fica só no seu navegador. | Até apagar os dados do navegador |
4.2 Análise
Ajudam-nos a perceber como o site é usado (páginas vistas, origem das visitas, dificuldades no formulário), para o melhorarmos. Só são usados se aceitar a categoria «Análise».
| Nome | Fornecedor | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_DW1R35CJZ2 | Google (Google Analytics) | Distinguir visitantes e sessões para estatísticas de utilização. | 400 dias |
| FPID | RemoLixo (servidor de medição próprio, sc.remolixo.pt) | Identificador de visitante para as estatísticas do Google Analytics. | 400 dias |
| FPLC | RemoLixo (servidor de medição próprio, sc.remolixo.pt) | Ligação entre visitas, para as estatísticas do Google Analytics. | 1 dia |
| _clck, _clsk | Microsoft (Clarity) | Identificar o visitante e juntar as páginas da mesma visita, para mapas de calor e gravações anónimas da navegação. | 365 dias / 1 dia |
| MUID, MR, SM, ANONCHK, SRM_B | Microsoft (clarity.ms, bing.com) | Cookies do Microsoft Clarity nos domínios da Microsoft. | Entre a sessão e 390 dias |
| LeadUserIndex | RemoLixo | Identificador anónimo do visitante, para ligar as visitas ao mesmo navegador. | 365 dias |
4.3 Publicidade
Permitem-nos saber que anúncio trouxe cada visita e cada pedido de orçamento, e medir os resultados dos nossos anúncios no Google. Só são usados se aceitar a categoria «Publicidade».
| Nome | Fornecedor | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls | Google (Google Ads) | Associar a visita ao clique num anúncio e medir as conversões. | 90 dias |
| GCL_AW_P, test_cookie | Google (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net) | Medição de conversões de anúncios nos domínios do Google. | Até 90 dias |
| Lead_gclid, Lead_utm_source, Lead_utm_medium, Lead_utm_campaign, Lead_utm_content, Lead_utm_term | RemoLixo | Guardar de que anúncio ou campanha veio a visita, para o associar ao pedido de orçamento. | 90 dias |
| LeadEmail, LeadPhone, LeadFirstName, LeadCity | RemoLixo | Só depois de enviar o formulário: guardar os dados que indicou, para medir corretamente a conversão do anúncio. | 90 dias |
5. O que acontece se recusar
Se recusar as categorias «Análise» e «Publicidade», não guardamos esses cookies no seu dispositivo. O site continua a enviar ao Google sinais sem cookies e sem identificadores (por exemplo, que uma página foi vista ou que um formulário foi enviado), com a indicação de que recusou. Assim, o Google pode contabilizar resultados de forma agregada, sem o identificar. Se chegou ao site através de um anúncio do Google, o identificador do clique (gclid) que vem no endereço da página pode seguir nesses sinais e no formulário de pedido de orçamento.
6. Registo do seu consentimento
Para podermos demonstrar a escolha que fez, guardamos um registo com: identificador anónimo, categorias aceites ou recusadas, data e hora, versão do aviso, página e tipo de navegador. Não guardamos nome, email nem endereço IP. Os registos ficam alojados na Supabase, num servidor na Suíça, país com decisão de adequação da Comissão Europeia. Conservamos cada registo durante 2 anos a contar da data da escolha. Depois disso, é apagado.
7. Fornecedores e transferências
Alguns fornecedores (Google, Microsoft) podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, com as garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. O aviso de cookies (Silktide Consent Manager) é carregado a partir do serviço jsDelivr.
Para saber mais sobre cada fornecedor:
- Google: policies.google.com/privacy
- Microsoft Clarity: privacy.microsoft.com/privacystatement
8. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, através de geral@remolixo.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Alterações
Podemos atualizar esta política quando mudarmos as ferramentas do site. A data da última atualização está no topo desta página. Se as categorias de cookies mudarem, voltamos a pedir a sua escolha.